017年3月14日，隆回縣婦幼保健院、隆回縣婦產兒童醫(yī)院特邀香港聯(lián)成國際教育集團金牌講師張洪賢就“醫(yī)院的優(yōu)質服務”進行培訓，全院300余名干部職工參加。
培訓重點圍繞打造醫(yī)院執(zhí)行力和凝聚力; 加強員工責任心和服務意識; 加強科室和上下級之間的有效溝通、協(xié)調、配合; 構建和諧醫(yī)患關系，減少醫(yī)療糾紛等進行講解，并例舉了許多切合醫(yī)院工作實際的案例，使參訓人員進一步深刻理解優(yōu)質服務的重要性，授課效果得到院領導及全院職工的認可與肯定。
此次培訓是推進醫(yī)院文化建設的舉措之一，旨在進一步增強文明服務意識，規(guī)范醫(yī)護人員的服務行為，在語言上、行動上用患者樂于接受的方式與其交流，提高患者滿意度。
